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鱼塘软件:疫情下如何快速高效开展线上教育业务?

精准粉引流推广精准客户 时间:2020年03月08日 09:02

  2月17日,IT职业在线日,鲸鱼外教培优完成了1亿人民币的B轮融资......

  2月6日晚,知名IT培训机构“兄弟教育连”创始人李超,在其微信公众号中发表《致使兄弟连全体学员、员工、股东的一封信》,正式宣告破产;

  松鼠AI宣布暂停旗下全国2000多家线下教育机构线下课程运营,转战线上。

  :在保证业务保质保量开展地同时,又能起到疫情防控的作用。同时,还能在线打造企业私域流量池,实现精细化营销,为机构的强劲增长带来流量的基础。

  2、学员层面:不出家门,就能让学员在线享受良好的教育培训服务,学习、疫情防控“两不误”,可谓是一举两得。

  要想实现线上教育的服务功能,方法很简单:只需要将机构的服务号绑定鱼塘软件即可,就能快速搭建在线教育服务平台,具有客户沟通、客户管理、客户维护、客户转化及广告效果分析等强悍功能,为学员提供高效专业、体验度高的教学服务。

  鱼塘软件拥有多客服同时在线,与学员随时随地沟通。当学员来访,鱼塘即通知客服接待,还有弹窗提示,如聊QQ和微信一般快捷方便,避免因用户等待时间过长而流失。同时,其强大的知识库和素材库功能,对学员的常见问题,如机构介绍、课程大纲、师资力量、价格体系等常见问题提前进行分类预设和整理,当学员咨询时,可以一键发送,专业程度高,让学员更加信赖培训机构。

  学员来访后,鱼塘软件能智能化地获取粉丝客户图像、微信昵称、性别、渠道来源、地理位置等,对粉丝的基本情况有大致了解。在随后的深入沟通和了解过程中,课程顾问或客服人员可以随时完善粉丝的立体画像,全面掌握学员的具体情况,以便提供更加优质的服务和信息推送等。

  鱼塘软件支持各种主流方式的沟通,如文字、图片、语音、文件、截图、表情、链接、图文等,为学员提供及时而专业的在线答疑、咨询回复,增强线上教育机构的良好服务体验,提高学员与机构的黏性。

  鱼塘软件的渠道二维码功能可以分析学员的来源渠道,如垂直教育网站、头条信息流等,而且实时统计分析,有丰富和完善的数据报表,为企业广告投放提供大数据基础,是机构投放广告的必备工具,可以有效帮助机构避免浪费广告费,把每一分投入都用在刀刃上。

  在此背景下,使用“在线教育+鱼塘软件”解决方案,能让培训机构实现数字化、智能化、在线化,为培训机构带来全新的业务流程重塑。

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  简介描述:2月17日,IT职业在线日,鲸鱼外教培优完成了1亿人民币的B轮融资...... 2月6日晚,知名IT培训机构兄弟教育连创始人李超,在其微信公众号中发表《致使兄弟连全体学员、员工、股东的一...
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