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服装导购如何跟顾客沟通

精准粉引流推广精准客户 时间:2019年09月20日 12:26

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  在服装促销中导购的作用是很大的,促销做得好不好,促销员的促销技巧至关重要。有时候顾客也不说喜欢,也不说不喜欢,那么服装导购如何推荐产品风格。今天服子君就来分享导购卖衣服的说话技巧,看看服装导购如何正确与顾客沟通。

  顾客浏览产品需要分析和考虑的过程,此时为顾客提供‘导’购的服务是很关键,模式化的问候不会对销售成交起多大作用!

  把产品的风格卖点或者其他卖点介绍给客人,给顾客提供有分析价值的信息是我再次重申的。但往往到了这个环节很多导购对产品的基础知识了解甚少,更别说服装风格销售推荐方法了。

  销售美感类商品和其他商品最大的不同就是对产品美感的了解。任何时候的产品推荐方式融进导购对美感风格的观点认知都会为成交带来很大的帮助!

  “现在部分产品7折,喜欢试穿一下!”这两种常规语言在终端销售中不管什么情况下都会被统一使用,希望提升业绩的导购们建议最好摆脱这种模式话的销售语言!

  “这是今年新面料,莫代尔纤维,手感很好!”这是一种很不错的介绍产品的方式,只可惜很多导购一旦遭到顾客追问‘什么叫莫代尔纤维’,导购通常就没有下文了。建议不管导购如何介绍产品的卖点,一定要熟悉了解透彻,才能驾驭卖点销售!

  “您好,这个款式系列比较偏直线款,由于款式的裁剪设计都比较简洁,所以可以随意和其中的任何款式混搭,如果您喜欢帅气、洒脱的风格可以在里面找到喜欢的。旁边这个系列则多是曲线款,其中有很多种表现女人味风格的款式,您可以慢慢挑选一下。”

  “直线款系列中有这种不规则、不拘一格的个性设计,它的特点是巧妙的调整体型和随意混搭的优点。非常适合崇尚自由搭配的人穿着。旁边的款式下摆几何状的褶皱设计款适合表现甜美前卫的风格的顾客穿着。您可以从中选择喜欢的感觉,给自己也创新一下风格,穿出自己的味道来。”

  “每个人的服装风格可以千变万化,只要抓住核心的需要后就可以多尝试。比如每个人的装扮都有适合的关键词,比如我穿衣服的关键词就是百变、与众不同,所以我经常尝试没有穿过的款式,每次都有新感觉。您的关键词是什么?

  “呵呵,买衣服如果没有关键词就是很难选中目标的,其实确定关键词也很容易,就是您平时最喜欢的是什么感觉,然后加上您最近需要的场合是什么要求,就可以成为近期的着装关键词”

  “奥,这倒是个办法,我喜欢时尚、喜欢女人味、喜欢有创意,可是最近的场合却需要体现的职业一些”顾客终于说出了心声!

  “恩,如果您有很多个关键词,其实恰恰有更多的解决方案,比如可以在我刚才给您介绍的曲线款寻找尽量简单的款式,这样女人味和时尚感都有了,然后您把这个款式搭配黑白无彩色的下装,这样正式看就有了,至于创新呢,可以通过鞋包、饰品的搭配来体现,怎么样,要不要我帮您试试看。不行的话,我们再多尝试几种方式,好吗?”

  以上就是服子君分享的服装导购如何推荐产品风格,服装导购卖衣服的说话技巧了,希望对大家服装销售有所帮助。

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